小蔡是网上开店的老手，6年前网上拍卖热火朝天的时候，小蔡就一头钻进网上拍卖市场，随后便在网上开了一家毛绒玩具店。如今小蔡不仅拥有网上店铺，还拥有2家网下店铺，第3家网下店铺已经物色好地点，就等合适的时候开张了。小蔡称，网下店铺的季节性强，但销售收入相对稳定，对于网上店铺而言，是一个很好的支撑。小蔡已经开始打算利用其在网上的品牌优势，在网下开辟一个连锁店市常经营秘诀商品更新一周两次小蔡称，毛绒玩具的商品更新速度很快，一般一周网上店铺要上两批新货，时效性很强。逛网店的人如果两三天没有看到新货，很可能以后都不会到你的网店里来了。  目前一般到网上买毛绒玩具的人都是自用或者送礼为主，这其中有40％的人是自用的，这部分人对产品比较挑剔，而且对价格也比较敏感，其余60％的顾客则以送礼为主，这些顾客对价格并不太在意。小蔡承认，毛绒玩具的买家多半是新客户，比例达到80％，只有20％是老客户。毕竟购买毛绒玩具送礼的人不可能一个月内送几次。

    小蔡表示，如果买家在本地，而且距离网下的实体店铺不远，他都会让买家直接到店铺交易，当面付款拿货。同时也让买家知道他拥有网下店铺，下次购买就可以直接到网下店铺。

    网上销售季节性不强

    不过网下店铺的价格要比网上贵，但商品数量要多一些，而且买家看商品会更为直观。当然网下店铺没有网上店铺的成本优势，人工、水电和房租等等费用加在一起，使得网下店铺的商品价格怎么样也不可能比网上的低。

    小蔡表示，其实网下店铺的商品毛利要比网上高，但是扣除掉费用等开支后，纯利又没有网上的高。网下的买家一般喜欢还价，所以必须要培训售货员与买家讨价还价的技巧。现在小蔡的妻子专门负责对新员工进行技巧培训。

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