基本情况是，该淘宝三皇冠卖家，团队8人，办公室三间、库房、外加一个门店，每月雷打不动的固定开支近8万元，加上淘宝的推广费用，每月必须做出12万以上的利润才能维持，换句话说，每天要有4000元的利润，而现实情况是，今年（2010年），很多时候每天都销售额都还不到4000元……

　　可以说，该三皇冠店今年基本处于亏损状态，接下来的问题就出来了，销售额上不去，看上去直接的原因是流量降低的比较厉害，又因为销售额本身就不高，固定成本的压力就要求尽可能的追求利润，产品的品质就要下降，性价比低了，又影响到销售……进入到一个恶性循环！

　　那么，到底是什么问题呢？流量问题？销售额问题？产品问题？我们详细了解后，仔细一分析，发现了几条新的线索：

　　一年前，该店为2皇冠时，每天销售额差不多5000左右，属于夫妻店，外加一个客服，平均利润30%，每个月小日子过的比较OK，加上前面两年的积累，房子车子都搞定。升上3皇冠时，想法开始“大”了，增加了5个人，每月工资开支净增2万出头，同时新增了办公室、库房，还在闹市区弄了一个门面，每个月的开支骤然上升了500%以上！

　　一年前，该店流量每天维持在20000PV左右，虽时有徘徊，但基本稳定。去年年底，流量开始慢慢回落，每周少一点，温水煮青蛙，三个月下来，终于破了10000大关，最低时只有5000左右。

　　一年前，店里最好卖的几个商品，在价格比同行平均价高出10-20%的情况下，每天卖上百件，现在，每天不到10件，即使价格已经降到比同行平均价格低10%以上，接近进货价的情况下，依然没有改观……

　　怎么一个“惨”字了得！面对这种情况，是到深刻反思的时候了，梳理问题所在，彻底的解决掉，完全可以重新迈上一个新的阶段！对这家店来说，有这段经历，未必是坏事。当然，对我们易翠网而言，服务这样的店，也是一个挑战。

　　写这篇文章的目的，是为了提醒各位皇冠卖家，风险随时都有，千万不要麻痹大意，等问题积累到一定程度的时候，就是大问题。同时，对尚未迈上皇冠台阶的卖家，也是一个警醒——皇冠未必等于舒服的日子……